湛江经开区政务服务中心，实现了政务大厅、税务大厅、不动产登记中心三个大厅的评价器全覆盖，评价率96.4%、好评率100%。这一成绩的背后，是"多厅统建、数据汇总"的建设思路。
挑战：三个大厅，一套标准
湛江经开区面临的核心挑战是：三个大厅分属不同部门，业务系统各异，如何统一标准、统一管理？
解决方案：
- 统一设备标准：三个大厅均采用同型号液晶评价器
- 统一数据标准：评价数据统一汇聚至区级平台
- 统一考核标准：印发《好差评管理办法实施细则》
实施：分步推进，确保质量
第一阶段：政务大厅试点（1个月）
- 部署32台评价器
- 对接省级一体化平台
- 建立差评处理流程
第二阶段：税务大厅推广（2周）
- 部署18台评价器
- 对接电子税务局系统
- 实现评价数据互通
第三阶段：不动产中心覆盖（2周）
- 部署12台评价器
- 对接不动产登记系统
- 完成三厅数据汇总
成效：数据说话
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| 指标 | 政务大厅 | 税务大厅 | 不动产中心 | 合计 |
| 评价器数量 | 32台 | 18台 | 12台 | 62台 |
| 评价率 | 97.2% | 95.8% | 96.1% | 96.4% |
| 好评率 | 100% | 100% | 100% | 100% |
| 差评整改率 | 100% | 100% | 100% | 100% |
关键：多厅数据汇总
三个大厅的数据汇总，是湛江经开区项目的核心难点。我们的管理后台提供了完善的解决方案：
数据汇总功能
- 统一报表：三个大厅数据一目了然
- 分厅查询：支持按大厅、窗口、人员多维度查询
- 对比分析：各大厅评价数据横向对比
- 趋势分析：评价数据变化趋势可视化
结语
多厅统建，关键是"统一标准、数据汇总"。选择我们的评价器产品和管理后台，轻松实现多厅统一管理。
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